Storingen

Heeft u een storing aan uw audiovisuele apparatuur? Wij begrijpen dat dit vervelend is en dat u zo snel mogelijk weer probleemloos verder wilt kunnen. Vul het onderstaande formulier in en ons team neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om het probleem op te lossen.

Voordat u contact opneemt, vragen wij u vriendelijk om de onderstaande stappen te doorlopen. Vaak kunnen kleine aanpassingen of controles helpen om het probleem snel op te lossen.

Voordat u een storingsmelding indient, kunt u het volgende controleren:

Stroomvoorziening

• • Controleer of de stekker stevig in de apparatuur en het stopcontact zit.
  • Test het stopcontact door een ander apparaat aan te sluiten om te controleren of er stroom is.

Kabelverbindingen

• • Kijk of alle kabels goed zijn aangesloten en of er geen losse verbindingen zijn.
  • Controleer de kabels op zichtbare schade en zorg ervoor dat de connectoren schoon zijn.
  • Probeer, indien mogelijk, een andere kabel om te zien of het probleem daarmee is opgelost.

Instellingen

• • Zorg ervoor dat de juiste inputbron (zoals HDMI of USB) is geselecteerd.
  • Bij audioapparatuur: controleer of het volume correct is ingesteld.
  • Controleer of alle andere instellingen naar wens zijn geconfigureerd.

Herstart de apparatuur

• • Zet de apparatuur uit, wacht enkele seconden en zet hem daarna weer aan. Soms lost dit kleine problemen op.

Accu’s en batterijen

• • Als de apparatuur op accu’s of batterijen werkt, controleer dan of deze leeg zijn of vervangen moeten worden.

Firmware

• • Controleer of de firmware up-to-date is. Raadpleeg de handleiding van de apparatuur voor instructies over het bijwerken van de firmware.